Regulamin

Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z internetowej platformy ogłoszeniowej carswap.pl (działającej w tym samym systemie co carswap.hu, łącznie: Platforma), prowadzonej przez Swap Group Kft. (dalej: Usługodawca), a także warunki umów dotyczących płatnych pakietów, które można zamówić na Platformie. Przeczytaj go uważnie przed rejestracją i przed złożeniem zamówienia.

1. Dane identyfikacyjne Usługodawcy

• Nazwa: Swap Group Korlátolt Felelősségű Társaság (Swap Group Kft.), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa węgierskiego
• Siedziba i adres do korespondencji: 1039 Budapeszt, Álmos utca 3, Węgry
• Numer w rejestrze handlowym: 01-09-423632 (sąd rejestrowy przy Sądzie Stołecznym w Budapeszcie – Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Węgierski numer podatkowy: 32429073-2-41; numer VAT UE: HU32429073
• E-mail: swapgroupkft@gmail.com
• Telefon: +36 30 599 0290
• Dostawca hostingu: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Cypr, support@hostinger.com

Pozostałe dane Usługodawcy znajdziesz na stronie Nota prawna. Usługodawca nie ma siedziby w Polsce i nie ma w Polsce oddziału ani innego zakładu.

2. Zakres stosowania i zawarcie umowy

2.1. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników Platformy: odwiedzających, zarejestrowanych użytkowników, osób publikujących ogłoszenia oraz osób zamawiających płatne pakiety. Jest on regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.2. Językiem umowy jest język polski. Umowa jest zawierana na odległość, drogą elektroniczną, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron. Usługodawca nie przechowuje umowy jako odrębnego dokumentu; dla każdego konta i każdego zamówienia zapisuje jednak wersję Regulaminu (datę wejścia w życie), na podstawie której zostały zawarte, i na żądanie przesyła ci tę wersję e-mailem. Tekst Regulaminu można w każdej chwili przeglądać, zapisać i wydrukować z tej strony. Usługodawca nie przystąpił do żadnego kodeksu dobrych praktyk.

2.3. Czynności techniczne składające się na zawarcie umowy, sposoby wykrywania i poprawiania błędów we wprowadzanych danych oraz chwila zawarcia umowy są opisane w punkcie 15 (art. 66¹ § 1 Kodeksu cywilnego).

3. Prawo właściwe

3.1. Umowa podlega prawu węgierskiemu. Jeśli jesteś konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w Polsce, wybór ten nie może pozbawić cię ochrony, jaką zapewniają ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego (art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 – Rzym I), w szczególności: ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym jej przepisów o umowach o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów. Niniejszy Regulamin został sporządzony z uwzględnieniem tych przepisów.

3.2. Platforma przestrzega także rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (DSA) oraz rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

4. Definicje

• Użytkownik: każda osoba korzystająca z Platformy, zarejestrowana lub nie.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy o prawie odstąpienia od umowy i o niedozwolonych postanowieniach umownych stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta, art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca: osoba działająca w celach związanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (na Platformie: nabywca kupujący jako firma oraz użytkownik publikujący ogłoszenia jako dealer).
• Ogłoszeniodawca: zarejestrowany użytkownik, który publikuje ogłoszenie.
• Dealer: ogłoszeniodawca sprzedający pojazdy zawodowo. Status dealera wskazuje sam ogłoszeniodawca (przy rejestracji: „Jestem dealerem”); oznaczenia „Dealer”, „Doświadczony sprzedawca”, „Partner” lub „Konsultant” widoczne przy ogłoszeniu wynikają z pakietu ogłoszeniodawcy.
• Osoba zainteresowana: osoba, która wysyła ogłoszeniodawcy wiadomość, propozycję zamiany lub prośbę o oględziny.
• Pakiet (subskrypcja): pakiet usług wymieniony w punkcie 13, zamawiany na czas określony (miesiąc lub rok).
• Partner, Konsultant: firma świadcząca usługi związane z pojazdami lub konsultant, którzy publikują na Platformie stronę prezentacyjną.

5. Charakter usługi i rola Usługodawcy

5.1. Platforma jest internetowym serwisem ogłoszeniowym (usługą hostingu i platformą internetową w rozumieniu DSA), na którym użytkownicy mogą publikować, wyszukiwać i porównywać ogłoszenia dotyczące pojazdów i usług związanych z pojazdami oraz kontaktować się ze sobą (wiadomość, propozycja zamiany, prośba o oględziny).

5.2. Usługodawca nie jest stroną umów sprzedaży, zamiany ani jakichkolwiek innych umów zawieranych między użytkownikami. Ogłaszane pojazdy nie są własnością Usługodawcy; Usługodawca nie sprawdza pojazdów, nie weryfikuje prawa własności sprzedającego, stanu, dokumentów ani historii pojazdu, nie pośredniczy w transakcjach między użytkownikami i nie działa w nich jako agent, depozytariusz ani pośrednik płatności. Odpowiadają za to ogłoszeniodawca oraz strony umowy.

5.3. Funkcje dodatkowe:

• Tłumaczenie automatyczne: tekst „Szczegółowy opis” ogłoszeń oraz wiadomości między użytkownikami mogą być wyświetlane w tłumaczeniu automatycznym na język strony, wykonanym programem do tłumaczenia maszynowego działającym na własnym serwerze Usługodawcy (tekst nie jest przekazywany osobom trzecim). Tłumaczenie jest oznaczone dopiskiem „Tłumaczenie maszynowe”, a tekst oryginalny pozostaje zawsze dostępny. Tłumaczenie automatyczne ma charakter informacyjny i może zawierać błędy; wiążący jest tekst oryginalny.
• Automatyczne uzupełnianie: przy dodawaniu ogłoszenia dane techniczne i wyposażenie fabryczne mogą zostać uzupełnione z katalogu na podstawie typu pojazdu. Dane z katalogu mają charakter informacyjny; ogłoszeniodawca ma obowiązek je sprawdzić i poprawić zgodnie ze swoim pojazdem.
• Odległość, porównanie, ulubione: funkcje pomocnicze, których wyniki mają charakter informacyjny.

5.4. Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była stale dostępna, ale nie odpowiada za przerwy spowodowane pracami konserwacyjnymi, awariami, błędami osób trzecich (np. dostawców internetu lub operatorów płatności) ani siłą wyższą. O planowanych pracach konserwacyjnych Usługodawca informuje w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

5.5. Wymagania techniczne i zagrożenia: do korzystania z Platformy potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do działania Platformy, a do rejestracji i zamówień – aktywny adres e-mail; wysyłanie zdjęć w wiadomościach wymaga urządzenia z aparatem i zgody przeglądarki na jego użycie. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną to w szczególności wyłudzanie danych (phishing, np. fałszywe wiadomości podszywające się pod Usługodawcę, bank lub kupującego), złośliwe oprogramowanie oraz przejęcie konta przez osoby nieuprawnione; dlatego chroń swoje hasło, korzystaj z weryfikacji dwuetapowej (punkt 6.5) i stosuj się do wskazówek bezpieczeństwa z punktu 12.6 (art. 6 i 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

6. Rejestracja i konto użytkownika

6.1. Publikowanie ogłoszeń, wysyłanie wiadomości i zamawianie pakietów są możliwe tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Zarejestrować się może osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych (albo przedstawiciel firmy, w jej imieniu); rejestrując się, użytkownik to oświadcza.

6.2. Przy rejestracji należy podać imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz hasło i zaakceptować Regulamin (po zapoznaniu się z Polityką prywatności). Do jednego numeru telefonu może być przypisane tylko jedno konto; dlatego numeru telefonu nie można zmienić w profilu: nowy numer można zgłosić w uzasadnionym wniosku wysłanym z profilu, o którym decyduje Usługodawca, informując o decyzji e-mailem. Konto aktywuje się przez potwierdzenie adresu e-mail (za pomocą wysłanego linku, ważnego 24 godziny). Rejestracja niepotwierdzona w ciągu 30 dni jest automatycznie usuwana.

6.3. Rejestracja jest możliwa także za pomocą konta Google; w takim przypadku oprócz imienia, nazwiska i adresu e-mail przekazanych przez Google numer telefonu i akceptację Regulaminu podaje się na Platformie.

6.4. Z chwilą rejestracji i akceptacji Regulaminu między użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta nieodpłatna umowa o korzystanie z Platformy na czas nieokreślony (pakiet Bezpłatny). Umowę dotyczącą płatnego pakietu zawiera się odrębnie, przez złożenie zamówienia (punkt 15).

6.5. Użytkownik ma obowiązek podawać prawdziwe dane, aktualizować je i zachować hasło w tajemnicy. Użytkownik odpowiada za działania wykonywane za pomocą jego konta i musi niezwłocznie powiadomić Usługodawcę, jeśli podejrzewa nieuprawnione użycie konta. Dla dodatkowej ochrony w Mój profil → Ustawienia można opcjonalnie włączyć weryfikację dwuetapową (kod z aplikacji uwierzytelniającej).

6.6. Usunięcie konta: użytkownik może w każdej chwili, ze skutkiem natychmiastowym, usunąć swoje konto w profilu, podając hasło. Usuwane są ogłoszenia i zdjęcia, ulubione, strona partnera, zapis do newslettera oraz rozmowy (także po stronie drugiej osoby). Wystawione faktury Usługodawca przechowuje przez 8 lat zgodnie z przepisami o rachunkowości. Usunięcie konta nie powoduje zwrotu ceny bieżącego pakietu (z wyjątkiem odstąpienia od umowy, punkt 19).

6.7. Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto, jeśli użytkownik poważnie lub wielokrotnie narusza Regulamin (w szczególności w przypadku oszustwa, treści nielegalnych lub nękania innych użytkowników). Decyzję wraz z uzasadnieniem przekazuje się użytkownikowi e-mailem (punkt 9).

7. Publikowanie i wyświetlanie ogłoszeń

7.1. Ogłoszeniodawca może mieć jednocześnie tyle aktywnych ogłoszeń, na ile pozwala jego pakiet (punkt 13). Ogłoszenie musi zawierać zgodne z rzeczywistością dane, zdjęcia i cenę pojazdu.

7.2. Każde nowe ogłoszenie i każda zmiana pojawiają się dopiero po uprzednim sprawdzeniu i zatwierdzeniu przez pracownika Usługodawcy (status „Oczekujące”). O zatwierdzeniu ogłoszeniodawca otrzymuje e-mail; o odrzuceniu jest informowany wraz z uzasadnieniem (punkt 9).

7.3. Ogłoszenie nie ma terminu ważności: pozostaje widoczne, dopóki ogłoszeniodawca go nie usunie lub nie oznaczy jako sprzedane, dopóki nie usunie go Usługodawca albo dopóki nie stanie się nieaktywne z powodu limitu pakietu. Jeśli pakiet ogłoszeniodawcy wygaśnie lub zostanie zmieniony na mniejszy, najnowsze ogłoszenia przekraczające limit pakietu stają się nieaktywne (szkice); można je ponownie aktywować w większym pakiecie.

7.4. Co jest publiczne w ogłoszeniu: dane, zdjęcia, opis i cena pojazdu; imię ogłoszeniodawcy (u dealerów pełne imię i nazwisko lub nazwa), jego oznaczenie (punkt 4), dostępność przez WhatsApp/Viber, a także numer telefonu oraz – jeśli tak wybrał – adres e-mail, częściowo zamaskowane. Pełne dane kontaktowe odwiedzający może wyświetlić osobnym przyciskiem, po weryfikacji antyrobotowej (Cloudflare Turnstile). U ogłoszeniodawców będących osobami prywatnymi lokalizacja pojazdu jest pokazywana z dokładnością do około 1 km, u dealerów – adres siedziby.

7.5. Przesłane zdjęcia są konwertowane do formatu internetowego, a ich metadane (np. współrzędne GPS, typ urządzenia) są usuwane. Na każde zdjęcie ogłoszenia nakładany jest znak wodny CARSWAP.

7.6. Do przesłanych treści (tekst, zdjęcia) ogłoszeniodawca udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, ważnej przez czas istnienia ogłoszenia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (pola eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie na serwerach Usługodawcy oraz publiczne udostępnianie na Platformie i na stronach krajowych, tłumaczenie automatyczne, podgląd przy udostępnianiu ogłoszenia). Ogłoszeniodawca zapewnia, że ma prawo rozporządzać przesłanymi treściami i że nie naruszają one praw innych osób.

8. Zasady dotyczące ogłoszeń i treści

8.1. Na Platformie zabronione jest publikowanie:

• treści nielegalnych, w szczególności pojazdów kradzionych, zajętych lub z fałszywymi dokumentami, albo ofert wskazujących na popełnienie przestępstwa;
• ogłoszeń wprowadzających w błąd lub wskazujących na oszustwo (np. nieistniejący pojazd, żądanie zaliczki bez oględzin, nienaturalnie niska cena w celu oszustwa);
• danych nieprawdziwych, niepełnych lub wprowadzających w błąd (w szczególności dotyczących przebiegu, roku produkcji, stanu technicznego, historii szkód i ceny);
• zdjęć lub tekstów, które nie dotyczą ogłaszanego pojazdu albo naruszają prawa innych osób;
• powtórzonych ogłoszeń (duplikatów) tego samego pojazdu;
• produktów lub usług, które nie mieszczą się w kategoriach Platformy;
• treści obraźliwych, nawołujących do nienawiści, pornograficznych lub przedstawiających przemoc, niezamówionych informacji handlowych (spam) oraz danych osobowych osób trzecich bez ich zgody.

8.2. Moderacja: pracownicy Usługodawcy sprawdzają każde ogłoszenie przed publikacją, a później – na podstawie zgłoszeń (punkt 10). Decyzje moderacyjne podejmują ludzie; nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Automatycznie działają jedynie filtry techniczne (np. konwersja zdjęć, kontrola tłumaczenia automatycznego – filtr może uniemożliwić tylko wyświetlenie tłumaczenia, a nie oryginalnego ogłoszenia).

8.3. Środki: ogłoszenie naruszające niniejszy punkt może zostać odrzucone (nie pojawi się lub zostanie wycofane) albo trwale usunięte, a w przypadkach poważnych lub powtarzających się konto może zostać zawieszone lub usunięte. Odrzucenie może zostać ponownie rozpatrzone, gdy ogłoszeniodawca poprawi ogłoszenie i prześle je ponownie.

9. Informowanie o decyzjach i odwołania

9.1. Usługodawca informuje ogłoszeniodawcę e-mailem, wraz z uzasadnieniem, o odrzuceniu lub usunięciu ogłoszenia oraz o zawieszeniu konta (art. 17 DSA). Informacja zawiera decyzję i jej skutki, powód i fakty, na których się opiera, wskazanie, że nie zastosowano środków zautomatyzowanych, podstawę decyzji (naruszony punkt Regulaminu, a w przypadku treści nielegalnych – przepis prawa) oraz dostępne środki odwoławcze.

9.2. Ogłoszeniodawca może odwołać się od decyzji, odpowiadając na e-mail lub pisząc na adres swapgroupkft@gmail.com (art. 20 DSA). Usługodawca rozpatruje odwołanie w ciągu 15 dni – nie wyłącznie środkami zautomatyzowanymi – i odpowiada z uzasadnieniem; jeśli odwołanie jest zasadne, uchyla decyzję. Użytkownik może także zwrócić się do organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego zgodnie z art. 21 DSA, a droga sądowa pozostaje otwarta (punkt 23).

10. Zgłaszanie nielegalnych treści

10.1. Każdy może zgłosić ogłoszenie, które uważa za nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem (art. 16 DSA): przyciskiem „Zgłoś ogłoszenie” na stronie ogłoszenia (wybierając powód i dodając krótki opis, z weryfikacją antyrobotową) albo e-mailem na adres swapgroupkft@gmail.com. Zgłoszenie wysłane e-mailem zawiera: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, dokładny adres (URL) ogłoszenia, imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego, a także jego oświadczenie, że działa w dobrej wierze i że podane informacje są według jego najlepszej wiedzy prawidłowe i kompletne.

10.2. Zgłoszenia rozpatrują nasi pracownicy, którzy decydują szybko, starannie i obiektywnie. Zalogowanemu użytkownikowi, który dokonał zgłoszenia, wysyłamy potwierdzenie otrzymania i informujemy go e-mailem o decyzji. Osoba zgłaszająca bez logowania nie zostawia danych kontaktowych, więc nie może zostać poinformowana.

10.3. Zgłoszenia użytkownika, który często przesyła oczywiście bezzasadne zgłoszenia, mogą – po uprzednim ostrzeżeniu – nie być rozpatrywane przez rozsądny okres.

11. Punkt kontaktowy (art. 11–12 DSA)

Organy państw członkowskich, Komisja Europejska i użytkownicy mogą komunikować się z Usługodawcą bezpośrednio, drogą elektroniczną, pod adresem swapgroupkft@gmail.com. Języki komunikacji: polski, węgierski lub angielski. Właściwym dla Usługodawcy koordynatorem ds. usług cyfrowych jest koordynator węgierski; użytkownicy z Polski mogą składać skargi zgodnie z art. 53 DSA do koordynatora ds. usług cyfrowych wyznaczonego w Polsce.

12. Wiadomości i inne funkcje

12.1. Wiadomości: zalogowany użytkownik może napisać do ogłoszeniodawcy w sprawie opublikowanego ogłoszenia (rozmowę rozpoczyna osoba zainteresowana, ogłoszeniodawca odpowiada). Limity: najwyżej 30 nowych rozmów dziennie i najwyżej 2000 znaków w jednej wiadomości. Strony widzą nawzajem swoje imiona. Jeśli wiadomość jest napisana w innym języku niż język odbiorcy, odbiorca może ją zobaczyć w tłumaczeniu automatycznym, zawsze razem z oryginałem (punkt 5.3).

12.2. Wysyłanie zdjęć: w wiadomości można wysyłać wyłącznie zdjęcia zrobione funkcją aparatu Platformy podczas pisania wiadomości (nie z galerii), najwyżej 30 na godzinę. Oznaczenie „Zrobione kamerą CarSwap” wraz z godziną wskazuje, że zdjęcie zostało zrobione w ten sposób i w tym czasie; nie oznacza, że Usługodawca sprawdził lub potwierdza treść zdjęcia.

12.3. Potwierdzenia doręczenia: nadawca widzi, czy i kiedy wiadomość została wysłana, dostarczona (dotarła na urządzenie odbiorcy) lub wyświetlona. Na tej podstawie druga strona może wywnioskować, kiedy byłeś aktywny. Zablokowany użytkownik nie otrzymuje już takich potwierdzeń i nie może do ciebie pisać.

12.4. Usługodawca nie czyta wiadomości; pracownik może zajrzeć do rozmowy wyłącznie w celu zbadania nadużycia, podejrzenia oszustwa lub skargi, a system rejestruje każdy taki wgląd. Rozmowy są usuwane po 12 miesiącach od ostatniej wiadomości.

12.5. O nowej wiadomości informujemy e-mailem oraz (jeśli na to pozwoliłeś) powiadomieniem w przeglądarce; powiadomienia można wyłączyć w profilu.

12.6. Zabronione jest wykorzystywanie wiadomości do niezamówionej reklamy, nękania, oszustwa lub uzyskiwania zaliczki poza Platformą. Wskazówka bezpieczeństwa: nigdy nie płać zaliczki, zanim nie zobaczysz pojazdu, i osobiście sprawdź pojazd oraz jego dokumenty.

12.7. Propozycja zamiany i prośba o oględziny: osoba zainteresowana może wysłać ogłoszeniodawcy propozycję zamiany (z danymi własnego pojazdu, numerem VIN i najwyżej 6 zdjęciami) lub prośbę o oględziny. Usługodawca przekazuje je ogłoszeniodawcy e-mailem i przechowuje przez 6 miesięcy (lub do usunięcia ogłoszenia).

12.8. Strona partnera i dealera: w pakietach Partner, Konsultant i Dealer można opublikować stronę prezentacyjną, która pojawia się od razu po zapisaniu; Usługodawca może wyłączyć stronę sprzeczną z punktem 8. Do opinii stosuje się punkt 12.9.

12.9. Opinie:

• Zalogowany użytkownik może wystawić opinię (1–5 gwiazdek i tekst) partnerowi, dealerowi lub prywatnemu ogłoszeniodawcy, po jednej na ogłoszeniodawcę.
• Dealerowi i prywatnemu ogłoszeniodawcy opinię może wystawić tylko ten, kto wymienił z nim wiadomości na Platformie (napisały obie strony).
• Opinia nie może zawierać numeru telefonu, adresu e-mail, linków, innych danych osobowych, nieprawdziwych twierdzeń, obraźliwych lub zniesławiających wyrażeń ani reklamy.
• Nikt nie może wystawić opinii sobie ani swojemu konkurentowi.
• Usługodawca najpierw przesyła opinię ocenianemu. Oceniany może ją w ciągu 3 dni zaakceptować lub zakwestionować z uzasadnieniem. Jeśli nie zareaguje, opinia zostaje opublikowana.
• Zakwestionowana opinia do czasu decyzji nie jest widoczna. Sprzeciw rozpatruje pracownik Usługodawcy. Opinię usuwa się tylko w razie naruszenia powyższych zasad, nie z powodu nieprzychylnej treści.
• Opublikowaną już opinię oceniany może zakwestionować później jeden raz; wtedy do czasu decyzji pozostaje widoczna.
• Oceniany może raz publicznie odpowiedzieć pod opinią.
• O usunięciu Usługodawca informuje autora e-mailem, podając powód. Od decyzji przysługuje odwołanie zgodnie z punktem 9.
• Autor może w każdej chwili usunąć swoją opinię.
• Usługodawca nie płaci za opinie i nie przyznaje za nie żadnych korzyści. Wyświetlana średnia jest liczona wyłącznie z opublikowanych opinii.

13. Pakiety i ceny

13.1. Ceny pakietów na carswap.pl są podawane w euro. Dla konsumentów – oraz dla firm bez ważnego w VIES numeru VAT UE – cena wyświetlana i płacona zawiera polski VAT (23%), rozliczany przez Usługodawcę w procedurze OSS (nabywca z innego państwa członkowskiego płaci VAT według stawki tego państwa). Firmy z ważnym numerem VAT UE (zweryfikowanym w VIES) płacą cenę bez VAT: stosuje się odwrotne obciążenie, a VAT rozlicza nabywca w swoim państwie (art. 196 dyrektywy 2006/112/WE; w Polsce art. 17 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług). Firmy z węgierskim numerem podatkowym płacą węgierski VAT (27%). Przed wysłaniem zamówienia strona płatności pokazuje cenę netto, należny VAT (lub adnotację „odwrotne obciążenie”) oraz łączną kwotę do zapłaty.

13.2. Ceny w euro są obliczane na podstawie cennika Usługodawcy ustalonego w forintach, po kursie Węgierskiego Banku Narodowego (MNB), i zaokrąglane do X,99 €; cennik w euro zmienia się tylko wtedy, gdy ten kurs odbiega o ponad 3% od kursu zastosowanego. Płatność następuje w euro; równowartość w złotych (PLN) wyświetlana obok ceny ma wyłącznie charakter informacyjny. Cena roczna jest równa dziesięciokrotności ceny miesięcznej. Aktualne ceny są widoczne na stronie Subskrypcje oraz przy płatności.

Pakiet	Zawartość
Bezpłatny	2 aktywne ogłoszenia, 3 miejsca w garażu, 6 zdjęć w ogłoszeniu, funkcja propozycji zamiany.
Mam kilka aut	5 aktywnych ogłoszeń, 10 miejsc w garażu, 12 zdjęć w każdym ogłoszeniu, wyróżnienie 2 ogłoszeń miesięcznie; można go rozszerzyć o najwyżej 5 dodatkowych miejsc na ogłoszenia (punkt 14).
Pakiet Dealer	Nieograniczona liczba aktywnych ogłoszeń i miejsc w garażu, 24 zdjęcia w każdym ogłoszeniu, wyróżnienie 5 ogłoszeń miesięcznie, strona dealera (adres, telefon, godziny otwarcia, zdjęcie profilowe, 2 zdjęcia, krótka prezentacja) ze wszystkimi ogłoszeniami dealera.
Pakiet Partner	Strona partnera w sekcji Nasi partnerzy: krótka prezentacja, 5 zdjęć, godziny otwarcia, dane kontaktowe, adres, cennik/lista usług. Nie obejmuje publikowania ogłoszeń.
Pakiet Konsultant	Strona konsultanta ze zdjęciem profilowym i danymi kontaktowymi w sekcji Konsultanci. Nie obejmuje publikowania ogłoszeń.

13.3. Miejsce w garażu oznacza liczbę nieopublikowanych pojazdów, które można przechowywać w profilu (np. na potrzeby propozycji zamiany). Wyróżnienie oznacza wyeksponowane wyświetlanie ogłoszenia; miesięczny limit wyróżnień wygasa z końcem miesiąca, a niewykorzystana część nie przechodzi na następny miesiąc. Liczba zdjęć przewidziana w pakiecie dotyczy każdego ogłoszenia.

13.4. Kupony: Usługodawca może wydawać kupony rabatowe (procentowe lub kwotowe) albo kupony przyznające bezpłatny okres. Warunki (ważność, pakiet, pierwsza subskrypcja, liczba użyć) są podane w opisie kuponu; jeden użytkownik może użyć danego kuponu tylko raz. Rabat dotyczy wyłącznie pierwszego okresu; odnowienie następuje po cenie z cennika.

13.5. Zmiana cen: Usługodawca może zmieniać ceny na przyszłość. O zmianie ceny subskrypcji z automatycznym odnowieniem subskrybent jest informowany e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po zmianie. Kto jej nie akceptuje, może bezpłatnie anulować subskrypcję przed odnowieniem.

14. Dodatkowe miejsca na ogłoszenia

14.1. W pakiecie Mam kilka aut można dokupić najwyżej 5 dodatkowych miejsc na aktywne ogłoszenia; cena za jedno miejsce na 30 dni jest widoczna na koncie (równowartość w euro kwoty 2 600 Ft, plus VAT zgodnie z punktem 13.1). Zakup jest ważny najwyżej 30 dni, ale nie dłużej niż do wygaśnięcia pakietu; za krótszy okres płaci się część proporcjonalną do liczby dni.

14.2. Za dodatkowe miejsca płaci się dowolną metodą online z punktu 16 (SimplePay, Revolut, Stripe) lub – jeśli do końca okresu pozostało co najmniej 5 dni – przelewem; nie odnawiają się one automatycznie. Po upływie opłaconego okresu informujemy cię o tym e-mailem; 3. dnia po wygaśnięciu ogłoszenia przekraczające podstawowy limit pakietu stają się nieaktywne i nie można ich edytować, a 7. dnia te ogłoszenia (począwszy od najnowszych) są usuwane, jeśli w międzyczasie nie przedłużysz miejsc.

14/A. Wyróżnienie ogłoszenia

14/A.1. Użytkownik – niezależnie od pakietu, także z pakietem Bezpłatnym – może odpłatnie wyróżnić dowolne swoje wyświetlane (zatwierdzone, aktywne) ogłoszenie na 1, 3 lub 7 dni. Wyróżnienie wyświetla ogłoszenie w wybranych miejscach przed innymi ogłoszeniami, z oznaczeniem „Wyróżnione”. W jednym zamówieniu można wybrać kilka miejsc.

14/A.2. Dostępne miejsca: (a) wyróżnione ogłoszenia na stronie głównej; (b) początek listy ogłoszeń w kategoriach, filtrach i wyszukiwaniach, do których ogłoszenie pasuje; (c) wyniki szybkiego wyszukiwania; (d) rząd „Pojazdy o podobnych parametrach” na stronach innych ogłoszeń; (e) pole „Podobne auta” na stronach innych ogłoszeń; (f) karta „Polecane auto” na stronach ogłoszeń z tej samej kategorii (na komputerze); (g) strona zakończonych i sprzedanych ogłoszeń; (h) wycena „Ile jest warte moje auto?”; (i) rząd „Polecane auta” na stronach Ulubione i Porównanie; (j) strony „Auta z Węgier” w serwisach rumuńskim, słowackim, polskim i austriackim. Usługodawca może wstrzymać miejsce dla nowych zamówień; jeśli miejsce już kupionego wyróżnienia zniknie, zwraca proporcjonalną część ceny za ten czas.

14/A.3. Cena wyróżnienia według miejsca i długości jest w aktualnym cenniku, widocznym przed zamówieniem w oknie „Wyróżnienie” w Garażu. Ceny są cenami netto, do których dolicza się VAT zgodnie z punktem 13.1; w tym serwisie płaci się w euro. Jeśli w jednym miejscu wyróżnionych jest kilka ogłoszeń, pojawiają się one na zmianę lub w losowej kolejności; Usługodawca nie gwarantuje liczby wyświetleń ani dokładnej pozycji w rzędzie.

14/A.4. Wyróżnienie zaczyna się po wpłynięciu ceny (przy płatności online od razu, przy przelewie po odnotowaniu wpływu). Jeśli dla tego samego ogłoszenia i miejsca trwa jeszcze wcześniejsze wyróżnienie, nowy okres zaczyna się po jego zakończeniu. Wyróżnienie nie odnawia się automatycznie; 24 godziny przed końcem powiadomimy cię e-mailem.

14/A.5. Czas wyróżnienia biegnie również wtedy, gdy ogłoszenie w międzyczasie się nie wyświetla (nieaktywne, sprzedane lub usunięte). Pozostały czas możesz w Garażu (Moje wyróżnienia) w każdej chwili przenieść na inne swoje wyświetlane ogłoszenie; termin końca jest zawsze widoczny w dniach, godzinach i minutach. Za niewykorzystany czas – poza punktem 19 – zwrot nie przysługuje.

14/A.6. Jeśli Usługodawca zgodnie z prawem usunie ogłoszenie na podstawie punktu 8, pozostały czas wyróżnienia można przenieść zgodnie z punktem 14/A.5.

14/B. Wynajem aut

14/B.1. Usługa. W ramach usługi Wynajem aut wynajmujący (firmy i osoby fizyczne) ogłaszają pojazdy do wynajęcia; najemcy wyszukują je według okresu i miejsca oraz wysyłają na Platformie prośby o rezerwację. Na podstawie opłat podanych przez wynajmującego Platforma oblicza informacyjną łączną kwotę za dany okres; decydujące jest porozumienie między stronami.

14/B.2. Usługodawca udostępnia jedynie platformę (punkty 5.1–5.2). Umowa najmu zawierana jest wyłącznie między wynajmującym a najemcą; Usługodawca nie jest jej stroną, nie odpowiada za wzajemne świadczenia stron (stan pojazdu, jego wydanie, czynsz najmu, kaucja, szkoda, kary i mandaty) i nie rozstrzyga sporów między stronami.

14/B.3. Za pośrednictwem Platformy nie są przekazywane żadne pieniądze. Nie ma płatności online, zaliczki ani blokady kaucji: czynsz najmu i kaucję najemca płaci wynajmującemu przy odbiorze pojazdu, w uzgodniony przez nich sposób. Usługodawca nigdy nie żąda od najemcy płatności z góry; jeśli ktoś o nią prosi, prosimy o zgłoszenie tego przy rezerwacji przyciskiem „Zgłoś problem”.

14/B.4. Wynajmujący. Wynajmować pojazdy można, posiadając zarejestrowane, aktywne konto; pojazd może być w danym momencie albo ogłoszeniem sprzedaży, albo ogłoszeniem wynajmu. Opłaty, warunki i kalendarz podane w ogłoszeniu ustala wynajmujący i on za nie odpowiada. Wynajmujący zapewnia, że jest uprawniony do wynajęcia pojazdu, a pojazd jest zarejestrowany, sprawny technicznie do ruchu drogowego i ma obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. Wynajmujący będący osobą fizyczną oświadcza przy dodawaniu pojazdu, że za opodatkowanie dochodu z najmu oraz za ubezpieczenie obejmujące najem odpowiada on sam. Ogłoszenie wynajmu – jak każde ogłoszenie – pojawia się po zatwierdzeniu; również tu stosuje się punkt 8.

14/B.5. Prośba o rezerwację. Prośbę o rezerwację może wysłać zalogowany użytkownik, po weryfikacji antyrobotowej, z limitem dziennym i limitem jednoczesnych próśb. Prośba jest bezpłatna i nie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Wynajmujący odpowiada na prośbę w ciągu 24 godzin – a jeśli odbiór następuje wcześniej, najpóźniej godzinę przed nim; prośba bez odpowiedzi wygasa, a często wygasające prośby mogą przesunąć ogłoszenia wynajmującego niżej w kolejności wyników wyszukiwania.

14/B.6. Dane kontaktowe. Po akceptacji przez wynajmującego strony widzą nawzajem swoje imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail. Przed akceptacją dane te nie są widoczne, a w wiadomościach oraz w treści prośby i oferty numer telefonu, adres e-mail i linki są ukrywane (ochrona przed oszustwami). Okres zaakceptowanej rezerwacji zostaje oznaczony w kalendarzu pojazdu jako zajęty; pozostałe kolidujące prośby system odrzuca. Strony mogą wnioskować o zmianę terminu lub przedłużenie zaakceptowanego najmu, a druga strona akceptuje lub odrzuca wniosek.

14/B.7. Anulowanie. Każda ze stron może anulować rezerwację; druga strona otrzymuje powiadomienie. Szablony anulowania do wyboru w ogłoszeniu (Elastyczne: bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed odbiorem; Umiarkowane: do 3 dni; Surowe: do 7 dni) mają charakter informacyjny i obowiązują między stronami; Usługodawca nie pobiera z tego tytułu opłat i nie dokonuje zwrotów.

14/B.8. Protokół zdawczo-odbiorczy, wzór umowy. Przy odbiorze i zwrocie strony mogą sporządzić kamerą Platformy protokół ze zdjęciami (boki pojazdu, stan licznika, poziom paliwa, uszkodzenia), który druga strona zatwierdza. Usługodawca potwierdza, że zdjęcie zostało wykonane kamerą Platformy na żywo, w podanym czasie; nie potwierdza natomiast, że treść zdjęcia jest prawdziwa lub kompletna. Platforma udostępnia do pobrania wypełniony wzór umowy najmu; wzór jest materiałem pomocniczym, z którego strony korzystają i który uzupełniają na własną odpowiedzialność.

14/B.9. Opinie, odznaki, wykluczenie. Po zakończonym najmie najemca może ocenić wynajmującego, a wynajmujący najemcę, w ciągu 60 dni od zakończenia najmu, zgodnie z zasadami dotyczącymi opinii z punktu 12.9. Odznaki: „Zweryfikowany wynajmujący” (Usługodawca ręcznie zweryfikował dane firmy), „Zaufany najemca” (co najmniej 3 pozytywne opinie wynajmujących), „Szybko odpowiada” (na podstawie zmierzonego czasu odpowiedzi); odznaka nie stanowi gwarancji. Do każdej rezerwacji można wysłać zgłoszenie problemu. W przypadku oszustwa, wprowadzenia w błąd lub poważnego naruszenia zasad Usługodawca może wykluczyć użytkownika.

14/B.10. Najem długoterminowy i zapotrzebowanie na najem. Firma może poprosić o ofertę najmu długoterminowego (12–48 miesięcy); prośbę otrzymuje najbliższych, maksymalnie 5 wynajmujących z pakietem Flota. Każdy może zamieścić zapotrzebowanie na najem, które otrzymują wynajmujący z okolicy posiadający odpowiedni pojazd. Po akceptacji oferty strony widzą nawzajem swoje dane kontaktowe; Usługodawca nie jest stroną zawieranej umowy.

14/B.11. Pakiety wynajmu. Dla osoby fizycznej jeden pojazd do wynajęcia jest bezpłatny; dla większej liczby pojazdów przeznaczone są pakiety „Prywatny wynajmujący” i „Prywatny Plus”, a dla firm pakiety Flota (S, M, L) – liczba pojazdów, miesięczne bezpłatne wyróżnienia i funkcje zgodnie ze stroną „Pakiety wynajmu”. Ceny są cenami netto, do których dolicza się VAT zgodnie z punktem 13.1. Pakiet obowiązuje przez miesiąc lub rok, jest płatny z góry i nie odnawia się automatycznie; do zamówienia, płatności, fakturowania i odstąpienia od umowy stosuje się punkty 15–17 i 19.

14/B.12. Zmiana pakietu. Ponownie kupiony ten sam pakiet jest kontynuowany od końca już opłaconego okresu. Przy zakupie innego pakietu nowy pakiet zaczyna obowiązywać z chwilą wpływu ceny, poprzedni wygasa, a jego opłacony, pozostały czas jest doliczany na końcu nowego pakietu proporcjonalnie do wartości – w stosunku cen dziennych obu pakietów, najwyżej dzień za dzień; w takim przypadku pieniądze nie są zwracane. Okres bezpłatny (prezent startowy, nagroda za polecenie, okres przyznany przez Usługodawcę) nie daje takiego doliczenia. Jeśli cena nowego pakietu zostanie zwrócona, poprzedni pakiet odzyskuje czas, który pozostawał mu w chwili zmiany.

14/B.13. Prezent startowy. Pierwsze 50 firm, które nie mają pakietu wynajmu, przy dodaniu pierwszego pojazdu do wynajęcia otrzymuje bezpłatnie pakiet Flota S na 3 miesiące, jednorazowo dla każdej firmy. Po upływie okresu prezentu pakiet nie odnawia się automatycznie.

14/B.14. Program poleceń. Jeśli pojawi się pierwszy pojazd do wynajęcia nowego wynajmującego (z kontem nie starszym niż 60 dni), który trafił na Platformę przez link polecający użytkownika, obie strony otrzymują jeden miesiąc pakietu wynajmu bezpłatnie; polecający może otrzymać najwyżej 12 nagród rocznie i nie może polecić samego siebie.

14/B.15. Wyróżnienie. Pojazd do wynajęcia można odpłatnie wyróżnić na początku wyników Wynajmu aut; stosuje się do tego punkt 14/A. Pakiety Flota zawierają miesięczne bezpłatne wyróżnienia (na 7 dni), które wygasają z końcem miesiąca.

14/B.16. Narzędzia Flota. Z pakietem Flota firma może korzystać z własnej strony floty, okna rezerwacji do osadzenia na własnej stronie internetowej, synchronizacji kalendarza (iCal), dodawania pojazdów z arkusza, statystyk i eksportu rezerwacji. Osadzone okno nie zapisuje plików cookie; rezerwacja odbywa się na stronie Platformy, w nowej karcie. Przy synchronizacji kalendarza wynajmujący odpowiada za to, aby wskazany kalendarz zawierał jego własne rezerwacje.

14/C. Konsultanci

14/C.1. Usługa. W ramach usługi Konsultanci przedsiębiorcy (jednoosobowe działalności i spółki) – konsultanci – prezentują swoje usługi związane z pojazdami (np. ocena stanu, sprzedaż, ubezpieczenie, rejestracja i wyrejestrowanie, rejestracja auta z zagranicy, odprawa celna, załatwienie badań, przerejestrowanie, sprowadzenie z zagranicy, „przywiozę-odwiozę” do serwisu, transport, finansowanie, kosmetyka samochodowa) wraz z obszarem działania i orientacyjnymi cenami „od”. Platforma wyświetla ich na stronie Konsultanci, przy ogłoszeniach z ich obszaru, do których pasują ich usługi, oraz przy dodawaniu ogłoszenia. Użytkownik może sortować listę (domyślnie: najlepiej oceniani; dalej najczęściej oceniani, najbliżsi) i filtrować ją według usługi, miejsca i oceny; przy ogłoszeniach o kolejności decyduje dopasowanie usługi, odległość, ocena i rotacja. Konsultanci z Pakietem Wyróżniony Konsultant pojawiają się – z wyjątkiem sortowania według odległości – na początku listy z oznaczeniem „Wyróżniony konsultant CARSWAP”; jest to płatne wyróżnienie kolejności.

14/C.2. Usługodawca tylko łączy strony (pkt 5.1–5.2). Umowa o usługę zawierana jest wyłącznie między konsultantem a klientem; cenę ustalają strony, a klient płaci ją bezpośrednio konsultantowi. Usługodawca nie jest stroną umowy, nie odpowiada za jej wykonanie i nie rozstrzyga sporów między stronami.

14/C.3. Zgłoszenie i weryfikacja. Konsultantem może być zarejestrowany użytkownik prowadzący działalność gospodarczą z numerem NIP. Profil pojawia się po zatwierdzeniu. Przed zatwierdzeniem Usługodawca sprawdza nazwę i NIP przedsiębiorcy, a przy działalności regulowanej numer wpisu do rejestru. Oznaczenie „Zweryfikowany konsultant” oznacza, że ta weryfikacja się odbyła; nie stanowi gwarancji jakości usługi. Po zmianie danych przedsiębiorcy profil jest ponownie weryfikowany i do tego czasu nie jest widoczny.

14/C.4. Odpowiedzialność konsultanta. Konsultant gwarantuje, że dane w profilu są prawdziwe i że może zgodnie z prawem wykonywać oferowane czynności. Dystrybucję ubezpieczeń może prowadzić wyłącznie pośrednik wpisany do rejestru prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF), a pośrednictwo kredytowe wyłącznie podmiot wpisany do właściwego rejestru pośredników kredytowych; badanie techniczne pojazdu przeprowadza wyłącznie uprawniona stacja kontroli pojazdów, konsultant może zająć się jego załatwieniem. Konsultant sam odpowiada za swoje obowiązki podatkowe i obowiązek wystawiania faktur. Przy sprzedaży komisowej konsultant może publikować ogłoszenia w imieniu właściciela pojazdu, zgodnie z pkt 7–8.

14/C.5. Wyświetlanie, cena, prezent na start. Profil konsultanta jest wyświetlany przez okres Pakietu Konsultant lub Pakietu Wyróżniony Konsultant; cena pakietu znajduje się na stronie Abonamenty, a do zamówienia, płatności, faktur, odnowienia i odstąpienia stosuje się pkt 13 i 15–19. Pierwszych 50 zatwierdzonych konsultantów, którzy nie mają Pakietu Konsultant, jest wyświetlanych bezpłatnie przez 3 miesiące od zatwierdzenia, każdy konsultant jeden raz; przed końcem przypominamy e-mailem, a bezpłatny okres nie zamienia się automatycznie w płatny pakiet. Konsultant może w każdej chwili ukryć lub usunąć swój profil.

14/C.6. Kontakt, statystyki. Klient może napisać do konsultanta przez system wiadomości Platformy; jeśli przychodzi z ogłoszenia, wiadomość zawiera też link do ogłoszenia. Numer telefonu konsultanta pojawia się na profilu po kliknięciu. Za pomocą funkcji „Proszę o oddzwonienie” zalogowany klient przesyła konsultantowi w wiadomości swój numer telefonu i godziny, w których można dzwonić. Konsultant widzi zbiorcze liczby dotyczące swojego profilu (wyświetlenia, odsłony, kliknięcia, pokazania numeru, nowe rozmowy); nie identyfikują one osób.

14/C.7. Opinie. Konsultanta może ocenić ten, kto wymienił z nim wiadomości na Platformie (pisali oboje), każdego konsultanta jeden raz, zgodnie z zasadami opinii z pkt 12.9.

14/C.8. Odrzucenie, zawieszenie. W przypadku nieprawdziwych danych, działalności bez wymaganego wpisu lub zezwolenia, wprowadzania w błąd, powtarzających się skarg lub poważnego naruszenia zasad Usługodawca może z uzasadnieniem odrzucić lub zawiesić profil; konsultant może zakwestionować decyzję zgodnie z pkt 9.

14/C.9. Wzory dokumentów. Platforma udostępnia konsultantowi do pobrania wzór ogólnej umowy zlecenia i wzór oświadczenia o przyjęciu odpowiedzialności, wypełnione jego danymi. Wzory mają charakter pomocniczy; Usługodawca nie jest stroną stosunku prawnego między stronami, a strony korzystają z nich i uzupełniają je na własną odpowiedzialność.

15. Etapy zamówienia i zawarcie umowy

15.1. Kroki zamówienia pakietu: (1) wybór pakietu i okresu (miesięczny/roczny) na stronie Subskrypcje; (2) podanie danych do faktury przy płatności (osoba fizyczna: imię i nazwisko, kraj, adres, e-mail; firma: numer VAT UE z prefiksem kraju (np. PL…), nazwa, adres, e-mail – numer VAT UE jest sprawdzany w systemie VIES Komisji Europejskiej); (3) wpisanie kodu kuponu (opcjonalnie); (4) wybór metody płatności (punkt 16); (5) akceptacja oświadczeń; (6) kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (przy przelewie: „Poproszę o fakturę proforma”), a następnie płatność na stronie operatora płatności.

15.2. Przed wysłaniem zamówienia strona płatności podsumowuje pakiet, okres, cenę netto, rabat, VAT (lub odwrotne obciążenie) oraz łączną kwotę do zapłaty. Błędy we wprowadzonych danych można poprawić w każdej chwili przed kliknięciem przycisku zamówienia, zmieniając zawartość odpowiednich pól.

15.3. Przy zamówieniu należy zaakceptować Regulamin oraz zapoznać się z Polityką prywatności i zasadami odnowienia; konsument musi wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdzić, że zapoznał się ze skutkami odstąpienia (punkt 19); przy płatności przez SimplePay należy zaakceptować oświadczenie SimplePay o przekazaniu danych.

15.4. Umowa zostaje zawarta – przy płatności kartą – w chwili udanej płatności, a przy przelewie – w chwili zaksięgowania wpłaty; pakiet aktywuje się natychmiast. Zamówienie i istotne elementy umowy (pakiet, okres, kwotę, zasady odnowienia, prawo odstąpienia) potwierdzamy ci e-mailem, na trwałym nośniku; fakturę wysyłamy osobno, z systemu Számlázz.hu.

15.5. Nie można ponownie zamówić pakietu, który jest już aktywny. Przy zakupie innego płatnego pakietu pozostały czas poprzedniego pakietu jest doliczany na końcu nowego pakietu proporcjonalnie do wartości (w stosunku cen dziennych obu pakietów, najwyżej dzień za dzień), a poprzedni pakiet wygasa; w takim przypadku pieniądze nie są zwracane. Okres bezpłatny ani nie daje, ani nie otrzymuje takiego doliczenia.

16. Metody płatności

16.1. Cenę można zapłacić w euro, metodami dostępnymi na stronie płatności (szczegółowy opis: Informacje o płatnościach):

• Karta płatnicza przez SimplePay (SimplePay Zrt.) – płatność jednorazowa; dostępna na carswap.pl, gdy oferuje ją strona płatności.
• Płatność na stronie płatności Revolut (Revolut Bank UAB) – płatność jednorazowa; karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay lub Revolut Pay.
• Karta płatnicza przez Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) – karta jest zapisywana w Stripe, a cena jest pobierana automatycznie na początku każdego okresu (punkt 18). Kupon przyznający bezpłatny okres można wykorzystać tylko ze Stripe.
• Przelew bankowy na podstawie faktury proforma – w euro, na rachunek IBAN wskazany na fakturze proforma.

16.1/A. Tymi metodami można płacić za pakiety, dodatkowe miejsca (punkt 14) i wyróżnienie ogłoszeń (punkt 14/A); dodatkowe miejsca i wyróżnienie to płatności jednorazowe, które nie odnawiają się automatycznie, także przy Stripe.

16.2. Dane karty trafiają wyłącznie do operatora płatności; Usługodawca ich nie widzi i nie przechowuje (od Stripe otrzymujemy typ karty, 4 ostatnie cyfry i datę ważności, w celu identyfikacji karty).

16.3. Przelew bankowy: po złożeniu zamówienia wysyłamy ci e-mailem fakturę proforma (z systemu Számlázz.hu) z numerem IBAN, kodem BIC i tytułem płatności. Termin płatności wynosi 8 dni; 5. dnia wysyłamy przypomnienie; jeśli kwota nie wpłynie do 10. dnia, zamówienie i faktura proforma zostają anulowane. Pakiet aktywuje się, gdy pracownik zaksięguje wpłatę; informujemy cię o tym e-mailem, a okres biegnie od tej daty.

17. Faktury i VAT

17.1. Za każdą płatność Usługodawca wystawia fakturę elektroniczną w euro, w języku polskim (obok węgierskiego), w systemie Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.); faktura jest wysyłana e-mailem i dostępna w profilu (Moje faktury). Faktura jest wystawiana zgodnie z przepisami o fakturowaniu obowiązującymi na Węgrzech, w państwie siedziby Usługodawcy. Akceptując Regulamin, nabywca wyraża zgodę na wystawianie faktur w formie elektronicznej.

17.2. Konsumenci z Polski (oraz firmy bez ważnego w VIES numeru VAT UE): faktura zawiera polski VAT (23%), deklarowany i odprowadzany przez Usługodawcę w procedurze OSS. Firmy z ważnym numerem VAT UE: faktura nie zawiera VAT i ma adnotację „Odwrotne obciążenie” oraz numer VAT UE nabywcy; wynik weryfikacji w VIES (numer zapytania) jest przechowywany jako dowód. Firma nabywca ma obowiązek podać prawidłowy numer VAT UE i poinformować Usługodawcę, jeśli numer ten przestał być ważny.

17.3. Na fakturze widnieją dane do faktury podane przy zamówieniu; prosimy o ich prawidłowe wypełnienie.

18. Czas trwania, odnowienie i anulowanie subskrypcji

18.1. Okres pakietu wynosi jeden miesiąc w pakiecie miesięcznym i jeden rok w pakiecie rocznym, licząc od aktywacji (przy przelewie – od zaksięgowania wpłaty).

18.2. Odnowienie zależy od metody płatności:

• Stripe (karta): subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec okresu, a cena jest pobierana z zapisanej karty według ceny z aktualnego cennika (punkt 13.5). O udanym odnowieniu wysyłamy e-mail. Jeśli obciążenie się nie powiedzie, subskrypcja natychmiast wygasa, konto przechodzi na pakiet Bezpłatny (ogłoszenia ponad limit stają się nieaktywne) i informujemy cię o tym e-mailem; ponowna próba obciążenia nie jest podejmowana. Przy okresie bezpłatnym przypominamy e-mailem 7 dni przed pierwszym obciążeniem karty.
• SimplePay i Revolut: subskrypcja nie odnawia się automatycznie. 3 dni przed wygaśnięciem wysyłamy przypomnienie; jeśli nie kupisz pakietu ponownie, w chwili wygaśnięcia konto przechodzi na pakiet Bezpłatny, o czym również cię informujemy.
• Przelew bankowy: 10 dni przed wygaśnięciem wysyłamy nową fakturę proforma, a 3 dni przed wygaśnięciem – przypomnienie. Jeśli wpłata dotrze, subskrypcja trwa dalej; jeśli nie, w chwili wygaśnięcia konto przechodzi na pakiet Bezpłatny.

18.3. Anulowanie: subskrypcję z automatycznym odnowieniem można w każdej chwili anulować w profilu (Moja subskrypcja). Po anulowaniu pakiet pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu, a następnie się nie odnawia; anulowanie można cofnąć przed wygaśnięciem. Anulowanie nie uprawnia do zwrotu już zapłaconej ceny – z wyjątkiem odstąpienia od umowy (punkt 19) i braku zgodności z umową (punkt 20).

18.4. Usługodawca może rozwiązać płatną umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie poważnego naruszenia umowy (punkt 8, oszustwo); w pozostałych przypadkach – z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, zwracając proporcjonalnie cenę za niewykorzystany okres.

19. Prawo odstąpienia od umowy (dla konsumentów)

19.1. Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej pakietu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Firmy (nabywcy będący przedsiębiorcami) nie mają prawa odstąpienia – z wyjątkiem osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (punkt 4; art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

19.2. Ponieważ pakiet zaczyna działać od razu po zamówieniu, konsument musi przy płatności wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli następnie odstąpi od umowy, konsument płaci kwotę proporcjonalną do usługi spełnionej do chwili, w której poinformował o odstąpieniu, a różnica zostaje mu zwrócona (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

19.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres swapgroupkft@gmail.com lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy; możesz skorzystać ze wzoru formularza z Załącznika 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

19.4. Usługodawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś (na kartę, a przy przelewie – na rachunek bankowy), bez dodatkowych kosztów dla ciebie, i wystawia fakturę korygującą. Z chwilą odstąpienia pakiet wygasa, a konto przechodzi na pakiet Bezpłatny.

19.4/A. Wyróżnienie ogłoszenia: konsument przy zamówieniu wyraźnie żąda, aby wyróżnienie rozpoczęło się od razu po zapłacie, przed upływem terminu na odstąpienie. Po upływie całego okresu wyróżnienia prawo odstąpienia wygasa; w razie wcześniejszego odstąpienia konsument płaci proporcjonalnie za czas do odstąpienia, a resztę zwracamy. Do dodatkowych miejsc punkty 19.1–19.4 stosuje się odpowiednio.

19.5. Prawo odstąpienia dotyczy zawarcia umowy (pierwszego zamówienia); kolejne okresy subskrypcji z automatycznym odnowieniem stanowią wykonanie tej samej umowy i można je anulować przed kolejnym odnowieniem zgodnie z punktem 18.3.

20. Zgodność usługi cyfrowej z umową

20.1. Usługodawca dostarcza usługę cyfrową objętą pakietem zgodnie z umową. W razie braku zgodności z umową konsument może, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta dotyczącymi umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych, żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a jeśli jest to niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, nie nastąpiło w rozsądnym terminie lub brak zgodności jest istotny – złożyć oświadczenie o proporcjonalnym obniżeniu ceny albo, jeśli brak zgodności nie jest nieistotny, o odstąpieniu od umowy i proporcjonalnym zwrocie ceny.

20.2. Zgłoś brak zgodności jak najszybciej po jego stwierdzeniu, na adres swapgroupkft@gmail.com; Usługodawca usuwa go w rozsądnym terminie, bezpłatnie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

21. Odpowiedzialność

21.1. Usługodawca nie odpowiada: za treści publikowane przez użytkowników i ich prawdziwość; za transakcje zawarte (lub niezawarte) między użytkownikami ani za stan i dokumenty pojazdów; za szkody wyrządzone sobie nawzajem przez użytkowników; za nieścisłości tłumaczenia automatycznego i danych z katalogu (wiążący jest tekst oryginalny, a w przypadku danych – rzeczywiste dane pojazdu); za błędy usług osób trzecich (operatorów płatności, Google Maps, dostawców internetu) oraz za przerwy, o których mowa w punkcie 5.4.

21.2. Usługodawca niezwłocznie usuwa nielegalne treści, o których się dowie, lub uniemożliwia do nich dostęp, zgodnie z punktami 8–10.

21.3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani szkód na życiu, zdrowiu lub nietykalności cielesnej i nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi z mocy prawa.

22. Własność intelektualna, znak towarowy, zakaz pozyskiwania danych

22.1. Platforma (teksty, grafika, logo, identyfikacja wizualna, kod źródłowy, baza danych) stanowi własność intelektualną Usługodawcy lub innych uprawnionych. Jej treści – z wyjątkiem własnych ogłoszeń użytkowników – nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. Zbiór ogłoszeń Platformy podlega ochronie również jako baza danych (ustawa z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych).

22.2. CARSWAP jest zarejestrowanym znakiem towarowym Unii Europejskiej. Nazwa i logo CARSWAP stanowią znak towarowy Unii Europejskiej zarejestrowany w Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (EUIPO) pod numerem 019018954 (zgłoszenie: 25 kwietnia 2024 r., rejestracja: 13 sierpnia 2024 r.), którego uprawnionym jest Swap Group Kft. Znaku towarowego – nazwy CARSWAP, oznaczeń, które można z nią pomylić, oraz logo – nie wolno używać bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, w szczególności w nazwie domeny, w firmie (nazwie przedsiębiorstwa), w reklamie, w mediach społecznościowych ani jako słowa kluczowego (np. w reklamie w wyszukiwarce). Usługodawca zawsze zapisuje nazwę wielkimi literami, w formie CARSWAP.

22.3. Zakaz automatycznego pozyskiwania i wydobywania danych. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest automatyczne lub masowe gromadzenie, wydobywanie, pobieranie, kopiowanie, przechowywanie i ponowne wykorzystywanie jakichkolwiek treści i danych Platformy – w szczególności ogłoszeń, zdjęć, cen, opisów, danych pojazdów, danych ogłoszeniodawców i dealerów, opinii, a także bazy danych jako całości lub jakiejkolwiek jej istotnej części – za pomocą jakichkolwiek środków, w szczególności robotów internetowych, crawlerów, scraperów, botów, automatyzacji przeglądarki, agentów, asystentów lub systemów wyszukiwania opartych na sztucznej inteligencji, a także poprzez niezgodne z przeznaczeniem korzystanie z interfejsu programistycznego (API) Platformy. Zabronione jest również wykorzystywanie treści Platformy do trenowania, dostrajania (fine-tuningu) lub testowania sztucznej inteligencji, dużych modeli językowych lub innych systemów uczenia maszynowego albo do generowania ich wyników (np. odpowiedzi, podsumowań, analiz cenowych lub rynkowych), a także budowanie na ich podstawie bazy danych, usługi monitorowania cen, porównywarki lub usługi konkurencyjnej.

22.4. Zastrzeżenie prawa do eksploracji tekstów i danych. Usługodawca wyraźnie zastrzega w odniesieniu do całej zawartości Platformy prawo do eksploracji tekstów i danych na podstawie art. 4 ust. 3 dyrektywy (UE) 2019/790 oraz art. 26³ ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zastrzeżenie obejmuje wszystkie zautomatyzowane narzędzia i systemy sztucznej inteligencji, a Usługodawca publikuje je również w formie przeznaczonej do odczytu maszynowego (za pomocą sygnału zastrzeżenia TDM umieszczonego na stronach Platformy).

22.5. Wyjątki. Dozwolone jest: a) zwykłe przeglądanie Platformy przez użytkownika będącego człowiekiem; b) indeksowanie przez ogólne wyszukiwarki internetowe (np. Google, Bing) zgodnie z zasadami określonymi w pliku robots.txt, w celu wyświetlania wyników wyszukiwania – w tym podsumowań wyświetlanych w wyszukiwarce – wraz z odnośnikiem do Platformy; c) wykorzystanie publicznego podsumowania opublikowanego w pliku /llms.txt Platformy do przedstawienia CARSWAP i do odnośników do stron Platformy. Wyjątki te nie uprawniają do masowego gromadzenia ani przechowywania ogłoszeń lub innych danych, ani do trenowania sztucznej inteligencji.

22.6. W razie naruszenia zakazu Usługodawca może ograniczyć lub zablokować dostęp za pomocą środków technicznych oraz może żądać zaniechania naruszenia, a także naprawienia wyrządzonej szkody.

23. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

23.1. Reklamacje dotyczące działalności i usług Usługodawcy można składać telefonicznie (+36 30 599 0290), e-mailem (swapgroupkft@gmail.com) lub pocztą (1039 Budapeszt, Álmos utca 3, Węgry), w języku polskim, węgierskim lub angielskim. Usługodawca odpowiada merytorycznie, na piśmie lub e-mailem, w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji, a na reklamację konsumenta – w ciągu 14 dni (art. 7a ustawy o prawach konsumenta; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji); odmowę uzasadnia. Reklamacja i odpowiedź są przechowywane przez 3 lata.

23.2. Jeśli reklamacji nie uda się rozwiązać polubownie, konsument może zwrócić się do:

• miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, który bezpłatnie udziela konsumentom porad i pomocy prawnej;
• wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, który prowadzi postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich);
• Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, uokik.gov.pl; informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów i rejestr uprawnionych podmiotów: polubowne.uokik.gov.pl; bezpłatna infolinia konsumencka: 801 440 220 lub 222 66 76 76;
• podmiotu ADR właściwego dla Usługodawcy, Budapeszteńskiej Komisji Polubownej (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapeszt, Krisztina krt. 99, III piętro, pok. 310; bekelteto.testulet@bkik.hu), z którą Usługodawca ma obowiązek współpracować;
• Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (ECK Polska, konsument.gov.pl), które bezpłatnie pomaga w sporach z przedsiębiorcami z innych państw członkowskich;
• właściwego sądu; konsument może wnieść powództwo także do sądu miejsca swojego zamieszkania (art. 18 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012).

23.3. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta 20 lipca 2025 r. (rozporządzenie (UE) 2024/3228). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz zwrócić się do organów ochrony danych (zob. Polityka prywatności).

24. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a pliki cookie – Polityka plików cookie.

25. Zmiana Regulaminu

25.1. Usługodawca może jednostronnie zmienić Regulamin w związku ze zmianą przepisów, decyzją organu, wprowadzeniem nowej usługi albo z przyczyn handlowych lub technicznych (np. zmiana operatora płatności). Zmiana jest publikowana na Platformie co najmniej 15 dni przed wejściem w życie i wysyłana e-mailem zarejestrowanym użytkownikom; do zmiany cen stosuje się punkt 13.5.

25.2. Zmiana nie zmienia na niekorzyść użytkownika warunków już opłaconego okresu. Kto nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie usunąć konto lub anulować subskrypcję.

26. Postanowienia końcowe

26.1. Jeśli któreś postanowienie Regulaminu jest nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy wskazane w punkcie 3.

26.2. Dla umów zawieranych na carswap.pl wiążący jest niniejszy tekst w języku polskim; dla umów zawieranych na carswap.hu – tekst w języku węgierskim (Általános Szerződési Feltételek).

Załącznik 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Swap Group Kft., 1039 Budapeszt, Álmos utca 3, Węgry, e-mail: swapgroupkft@gmail.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

• Nazwa i okres pakietu: ……………………………………
• Numer zamówienia (CS-…) / data zawarcia umowy: ……………………………………
• Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………
• Adres konsumenta i adres e-mail konta: ……………………………………
• Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
• Data: ……………………